崗位職責(zé)：

1、全面負(fù)責(zé)所在物業(yè)項(xiàng)目的客服、工程、安全、消防、環(huán)衛(wèi)、綠化、業(yè)主接待、車輛管理、設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理及開展社區(qū)文化建設(shè)等工作；

2、對(duì)公司下達(dá)的物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)和任務(wù)進(jìn)行分解、執(zhí)行，確保目標(biāo)任務(wù)的完成；

3、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)、監(jiān)督、檢查員工按照員工作業(yè)手冊(cè)所規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范作業(yè)，對(duì)不合格項(xiàng)及時(shí)要求整改，并跟進(jìn)整改效果；

4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)管理費(fèi)的收取、月度收費(fèi)報(bào)表的編制，組織客戶服務(wù)部收集、整理、分析收費(fèi)難的原因，并提出整改措施；

5、負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目進(jìn)行客戶滿意度的調(diào)查和數(shù)據(jù)收集，處理重大業(yè)戶投訴與建議，不斷提升服務(wù)管理水平；

6、參與多種經(jīng)營(yíng)、專項(xiàng)服務(wù)、特約服務(wù)工作的可行性調(diào)研，并按公司要求開展項(xiàng)目?jī)?nèi)的多種經(jīng)營(yíng)、專項(xiàng)服務(wù)、特約服務(wù)工作；

7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。

任職要求：

1、年齡：32-55歲；

2、性別：男、女不限；

3、教育程度：管理類大學(xué)專科及以上學(xué)歷；

4、證書：持有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證書；

5、相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)：物業(yè)管理工作五年以上，精通物業(yè)項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)管理服務(wù)工作；

6、技能：善溝通，具有宏觀調(diào)控能力，具有良好的管理技巧與協(xié)調(diào)能力；

7、性格特點(diǎn)：嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，原則性、責(zé)任心強(qiáng)，具有超強(qiáng)綜合能力。